Ayer martes celebramos en nuestra oficina de Madrid una nueva edición de los apple tree bytes, la sesiones con expertos nacionales e internacionales que están transformando nuestro sector y que comparten con nosotros las últimas innovaciones y tendencias de la red.
Clase elemental de Marketing: ¿Qué es el CRM? Estas siglas en inglés esconden la “Customer Relationship Management”, o la gestión que hace una empresa de las relaciones con sus clientes. O dicho de una forma más sencilla, es la herramienta que usa una empresa para ver cómo se comportan sus clientes: qué compran, cuándo lo hacen…